Правила повернення грошових коштів (Refund policy)

1. Загальні положення

DeutschVektor надає цифрові освітні послуги. Фізичне повернення товару не застосовується. Нижче описано умови відшкодування коштів і скасування транзакції.

2. Як подати заяву

Заяву на повернення коштів надішліть на електронну пошту продавця або через форму зворотного зв'язку на сторінці «Контакти». У заяві вкажіть ім'я, email облікового запису, дату оплати та номер замовлення (якщо відомий).

• deutschvektor@gmail.com
• Контакти

3. Строк на повернення

Покупець може подати заяву на повернення протягом 14 календарних днів з дати успішної оплати.

4. Порядок відшкодування

Після розгляду заяви кошти повертаються на ту саму банківську картку, з якої було здійснено оплату, через сервіс WayForPay. Орієнтовний строк зарахування — до 10 банківських днів (залежить від банку-емітента).

5. Скасування транзакції

Якщо оплату не завершено або транзакцію скасовано до списання коштів (користувач не підтвердив платіж у WayForPay, сесія оплати закінчилася, банк відхилив операцію), кошти не списуються, доступ до платної послуги не надається. Окреме відшкодування в такому разі не потрібне.

6. Після закінчення строку

Після закінчення 14 календарних днів повернення коштів здійснюється лише у випадках, передбачених законодавством України.

Реквізити продавця