Правила возврата денежных средств (Refund policy)

1. Общие положения

DeutschVektor предоставляет цифровые образовательные услуги. Физический возврат товара не применяется. Ниже описаны условия возмещения средств и отмены транзакции.

2. Как подать заявление

Заявление на возврат средств отправьте на электронную почту продавца или через форму обратной связи на странице «Контакты». В заявлении укажите имя, email учётной записи, дату оплаты и номер заказа (если известен).

• deutschvektor@gmail.com
• Контакты

3. Срок на возврат

Покупатель может подать заявление на возврат в течение 14 календарных дней с даты успешной оплаты.

4. Порядок возмещения

После рассмотрения заявления средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, через сервис WayForPay. Ориентировочный срок зачисления — до 10 банковских дней (зависит от банка-эмитента).

5. Отмена транзакции

Если оплату не завершено или транзакция отменена до списания средств (пользователь не подтвердил платёж в WayForPay, сессия оплаты истекла, банк отклонил операцию), средства не списываются, доступ к платной услуге не предоставляется. Отдельное возмещение в таком случае не требуется.

6. После окончания срока

По истечении 14 календарных дней возврат средств осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

Реквизиты продавца